Tema 1 - Los Grupos y sus Características
1.) ¿Que es un grupo?
Un grupo es una serie de personas que en un determinado periodo de tiempo tienen un frecuente trato entre si, permitiendo de esta forma que puedan relacionarse directamente todos los miembros del grupo.
Conjunto de personas cuya existencia como tal es gratificadora para todo ellos.
Sistema organizado por dos o más personas que se relacionan de modo que:
- cada persona asume un papel oral dentro del grupo.
- Poseen un conjunto de normas de comportamiento.
2.) Elementos comunes dentro de un grupo.
- Un número de personas: la noción de grupo hace referencia siempre a un grupo pequeño, es decir, es lo que se llama micro grupo. En este micro grupos hay posibilidad de que todos sus miembros se relacionen.
- Un objetivo común: es necesario un fin común a varias personas para que un grupo pueda existir.
- Relación mutua: un objetivo común es condición necesaria pero no suficiente para que podamos hablar de la existencia de un grupo.
3.) ¿Porque existen los grupos?
Los grupos existen porque los individuos se comunican entre si, comparten experiencias, comparten objetivos.
La duración del grupo puede ser limitada en el tiempo o ilimitada en el tiempo.
4.) ¿Por que fases pasa un grupo?
Fase de inicio: esta fase se caracteriza por la inseguridad, el temor y la angustia de los miembros. El grupo necesita unas normas de actuación. Esta fase es por tanto una fase de tanteo y búsqueda de seguridad.
Normalmente la participación de las personas es de carácter individual y se tiende a recurrir a experiencias que hemos tenidos en otros grupos.
Fase de verbalización de sentimientos: Es una fase de acercamiento, algunos miembros experimentan por primera vez sentimientos de aceptación y comprensión. Aparecen las simpatías y también las antipatías, que provocan fuertes confrontaciones.
Fase de aceptación: Hay un menor nivel de angustia y se puede hablar libremente de los sentimientos. Los miembros del grupo están en una mejor disposición para manifestar sus vivencias individuales o sus experiencias.
Todo esto se traduce en una reducción de la tensión grupal, aumentando la simpatía. Aparece el sentimiento de grupo y las manifestaciones de proceso.
Fase de formación de la identidad: cada uno/a comienza a atreverse a ofrecer sus puntos de vista sin miedo a reacción de los demás.
Se empiezan a aceptar las normas y no se viven como una imposición sino como un medio.
En esta fase donde se empieza a dar experiencias integradoras, es decir, comparten situaciones de una forma más profunda, es aquí donde se puede sacar más productividad del grupo y de la tarea, ya que su participación es notable.
5.) Tipos de grupo
- Grupos primarios: son aquellos grupos en los que se da una estrecha relación cara a cara con fuertes aspectos emocionales como lazos de unión. Los grupos primarios suelen ser pequeño y existe una buena comunicación, un conocimiento mutuo y aceptación de todos los miembros.
- Grupos secundarios: en contraposición a grupos primarios son todos los demás, es decir aquellos grupos a los que se tiene idea de pertenencia pero en los que no se dan relaciones personales cara a cara.
- Grupos de pertenencia: es el grupo en el que uno convive y se relaciona habitualmente.
- Grupo de referencia: los miembros del grupo establecen una unión mas afectiva desde el punto de vista de las opiniones, valores, ideologías o normas aunque no se pertenezca materialmente ni físicamente a el.
- Grupos formales: aquellos que se constituyen con una estructura determinada y funcional.
- Grupos informales: en este tipo de grupo se establecen relaciones personales, no funcionales ni institucionalizadas.
- Grupos exclusivos: solo se admiten ciertas clases de personas. Esta exclusividad suele ser funcional, es decir, con cierta preparación.
- Grupos inclusivos: Este tipo de grupos son frecuentes en sociedades igualitarias, abren las puertas a todo el mundo, no establecen requisitos especiales, salvo que comparten los intereses de sus miembros.
- Grupos forzosos: son aquellos grupos donde sus miembros han sufrido algún tipo de marginación social, física,…
Por lo tanto sus miembros se sienten obligados a formar parte de ese grupo.
Tema 2 - Las Dinámicas de grupo
1.) ¿Que es una dinámica de grupo?
Dinámica proviene del griego “Dynamis” que significa fuerza. Por tanto dinámicas de grupos es el conjunto de fuerzas es el conjunto de fuerzas que actúan en un grupo.
Es una herramienta que nos permite reflexionar sobre un tema, de forma entretenida y sencilla.
En otras situaciones sirven para motivar la participación de todos los miembros del grupo e ir superando la vergüenza poco a poco.
Otras nos permiten reconducir al grupo, es decir el grupo no responde y con una dinámica podemos volver a llamar la atención del mismo.
2.) ¿Que factores debemos tener en cuenta a la hora de utilizarlas?
- Que objetivo deseamos conseguir: Para el utilizamos la dinámica de presentación, ya que el objetivo principal es conocer los nombres de los miembros del grupo.
- La madurez del grupo: Es importante conocer la etapa en la que se encuentra el grupo a la hora de elegir una dinámica. Desarrollándole en un clima de confianza, participación y respecto entre todas las personas del grupo.
- El tamaño del grupo: Nunca debemos olvidar el número de personas con la que estamos contando, por si necesitamos algún tipo de material y que la ausencia del mismo no sea un obstáculo en el momento de su ejecución.
- Voluntaria: Es una actividad libre, donde los miembros del grupo no deben sentirse presionados ni obligados a realizarla.
- El espacio físico donde se realizan: Siempre que tengamos decidido realizar las dinámicas tenemos que planteamos donde se van a llevar a cabo, ya que el grupo tiene que sentirse cómodo.
- El tiempo de dedicación: Nunca debemos quedarnos escasos, es preferible que preparamos mas dinámicas por si notamos o percibimos que alguna no funciona, siempre en función del tiempo que disponemos.
- La edad de los miembros: Hay dinámicas que van enfocadas a un periodo de edad concreto, algunas son para trabajarlas con niños y niñas, otras para trabajarlas con adulto, en cambio otras se pueden adaptar a cualquier edad.
- La experiencia del educador/a o del monitor/a: Toda dinámica debemos conocerla bien, saberla utilizar en el momento oportuno y dirigirla adecuadamente.
- La evaluación: La evaluación de cada una de las dinámicas es un elemento necesario, ya que debemos hacer una puesta en común a como nos hemos sentido, que nos ha resultado mas positivo, que nos ha gustado menos, etc.
3.) ¿Cual es el papel del educador/a o monitor/a?
La monitora es una persona que educa en cada una de sus actuaciones, muchas veces de manera inconsciente, por ello debemos decir que la actitud del animador/a ante el grupo constituye un fenómeno de vital importancia.
Como responsable y dirigente de un grupo de personas, tiene una serie de funciones:
- Promover la creatividad de la persona y la de sus capacidades.
- Facilita la conquista de la propia libertad con opciones cada vez más autónomas y responsables.
- Potencia la capacidad de comunicación y amplia el campo de las relaciones humanas.
- Favorece la participación de sus miembros.
- El animador/a no nace, se hace.
Tema 3 - El liderazgo
1.) ¿Qué es el liderazgo?
El liderazgo es la capacidad de obtener de otras respuestas deseadas.
Esta capacidad puede ser:
- Innata, que es propia de la persona.
- Adquirida o aprendida.
- Imaginada.
Hay cualidades que se adquieren, se buscan conscientemente en razón de un liderazgo concreto para triunfar ante los demás. Por lo tanto, podemos definirlo como:
La capacidad que tiene una persona de conducir al grupo hacia sus objetivos. Esta persona es nombrada por el grupo de manera informal por su fluidez verbal, por su responsabilidad, por su motivación y por su sociabilidad.
¿Por qué aparecen los lideres?: Con la aparición de los grupos organizados se plantea inmediatamente la exigencia de una dirección, de una coordinación y de un control general sobre dicho grupo que sirva para sumar los esfuerzos y la actividad, orientarlas en la mejor forma para la consecución del objetivo común, manteniendo unido y eficiente en todo momento al grupo.
2.) Tipos de lideres:
- Líder autoritario: Es aquel que determina la forma de actuar y ser del grupo. Impone las actividades, tareas y compañeros de trabajo. Este tipo de líderes representa una forma de comportamiento que impide el desarrollo del grupo. Normalmente suelen ser personas inseguras a pesar de su actitud exterior, ya que mientras controlen el tema y lo dirigen, los demás no podrán crear situaciones amenazadoras para el. Acaba convirtiéndose en un líder negativo.
- Líder democrático: Son aquellos que permiten plantear sugerencias que conduzcan al grupo a metas que enriquecen a todos sus miembros, a través de procedimientos alternativos. Su actitud es dialogante, permitiendo al grupo su participación dentro del mismo convirtiéndose así en un líder positivo, ya que valora a cada uno por lo que es y por lo que aporta al grupo.
- Líder LAISSEZ FAIRE (dejar hacer, dejar pasar): No participa, no coordina y no interviene. Da libertad total al grupo para que tome decisiones. Se dejar llevar por el grupo permitiendo situaciones que acaban descontroladas. En grupo informales no tiene por que tener un matiz negativo, en cambios formales no funciona.
3.) ¿Qué es necesario para ser líder?
- Inteligencia: Las personas que han sido elegidos o consideradas como líderes tienen una inteligencia superior a la común, ya que en las investigaciones que se han llevado a cabo se asocia inteligencia con liderazgo.
- Dominancia: Se pone de manifiesto que las personas toman la posición de liderazgo cuando se asocian con personas de baja dominancia y de su mismo sexo.
- Adaptación: La capacidad para dirigir es más eficaz cuando el individuo no tiene rasgos negativos en su personalidad o es capaz de evitar que estas aparezcan, de modo que no interfieran en sus relaciones con el grupo.
- Actividad: Un buen líder debe ser una persona participativa y además que tenga la capacidad de motivar a las demás miembros del grupo a participar.
- Inconformidad: Los lideres suelen hacer menos caso al que dirán y a lo políticamente correcto que el resto de las personas. Suelen ser por lo tanto personas mas libres e independientes de lo normal.
- Distancia social: Un líder a pesar de formar parte del grupo, debe mantener su posición dentro del mismo, es decir, debe estar por encima de determinadas situaciones problemáticas que puedan afectar al funcionamiento grupal y actuar así de la forma mas eficaz posible para su resolución.
Tema 4 – Roles Grupales
1.) ¿Qué es un rol?
Papel que una persona realiza en su relación con obras personas. Es la conducta que se espera de la persona, relacionada con la situación que tenemos dentro de la estructura del grupo. Estas conductas suelen ser aceptadas y acordadas por el grupo.
Dentro del grupo en el que estemos en determinadas situaciones adoptaremos un tipo de rol u otro.
En un grupo no todos sus miembros van a comportarse de igual forma a la hora de enfrentarse a las diferentes situaciones que se den dentro del grupo. Los roles no son fijos sino rotativos.
2.) Tipos de roles.
- Portavoz: Es la persona que en determinados momentos denuncia el acontecer grupal, por lo tanto no habla por si solo sino por todos. Esta en relación con las historias personales de los miembros del grupo y el proceso actual que el grupo esta viviendo.
- Chivo emisario: Es la depositación de en un miembro del grupo de los aspectos negativos o atemorizantes, de lo que esta sucediendo en el grupo, apareciendo mecanismos de rechazo frente a dicha persona.
- Líder: Es la depositación en un miembro del grupo de los aspectos positivos que están sucediendo en el grupo.
- Saboteador: Es aquel integrante que en un determinado momento asume el liderazgo de la resistencia al cambio.
- Motor emocional: Representa las emociones del grupo. Su rol es el de dinamizador y defensor de la vida del grupo, es el líder del progreso, predominando en el la acción, eso si si se hunde o se desmoraliza acaba desmoralizando a todos, entonces actuaría como un líder de retroceso. De ahí que no interese dejarlo solo como líder.
- Pensador teórico: Es el Einstein del grupo, es la cabeza pensante. El grupo recurre a el por su capacidad de simplificar y porque ayuda a concretar las dudas del grupo, ya que posee una gran capacidad para reflexionar.
- Programador: Es el administrador, el que tiene presente los tiempos y establece las pautas formales.
- Gestor: Posee un alto grado de sociabilidad se encarga de las relaciones publicas.
- La mayoría silenciosa: Son las que cuando el grupo esta activo permanece siempre o la mayor parte del tiempo en silencio. Las personas que pertenecen a este rol provocan desconcierto a los demás miembros del grupo ya que no se sabe lo que están pensando en realidad.
3.) Clasificación de los roles
- Los que favorecen la actividad del grupo: Asumen la tarea de liderazgo compartido porque quieren mantener la unión del grupo. Aclaran los objetivos, formulan las normas y evalúan críticamente lo que hace el grupo incitando al mismo a que decida.
- Forman mantienen o refuerzan la unión del grupo: Animan a los otros, los aprueba y se une a sus manifestaciones, tratando de reducir las problemáticas y los desacuerdos, busca un terreno de entendimiento cuando hay un conflicto. Sirve de regulador de, moderador y establece turno para hablar.
- Los que constituyen un obstáculo (parásitos). Se les denomina parásitos y dentro de ellos están:
- El agresivo: que es la persona que desprecia a los demás, ataca al grupo o a lo que el grupo trata de hacer.
- El que detiene: esta sistemáticamente en contra, se opone o se resiste sin razón y trata de volver sobre los problemas pasados.
- El negador: bromea sin cesar, mostrando su falta de interés por el grupo, no pierde ocasión para poner en evidencia que no participa en el juego.
Tema 5 – La comunicación
1.) ¿Qué es la comunicación?
La comunicación es la relación entre dos o mas personas, en esta relación se transmiten mensajes e informaciones verbales y no verbales.
De esta definición podemos extraer las siguientes conclusiones:
- La comunicación entre personas no puede ser unidireccional.
- Cuanto mas conscientes seamos, tanto de nuestro sentimientos y objetivos como de los que nos escuchan, mejor manejaremos el proceso de la comunicación entre las personas.
- Los mensajes que se transmiten en la comunicación pueden ser verbales y no verbales: el silencio, la mirada, los gestos, la postura, la sonrisa, etc.
2.) Leyes básicas de la comunicación.
En la teoría de la comunicación se denominan normalmente por A y B a dos personas que se comunican, siendo A el emisor, el que emite el mensaje y B el receptor, el que recibe, y que gráficamente se representan mediante fechas by direccionales. Esta doble flecha indica que solo puede haber comunicación cuando el receptor reacciona al mensaje del emisor.
Las leyes básicas de la comunicación son:
- Lo verdadero no es lo que dice A, sino lo que entiende B: esto quiere decir que ninguna persona actuando como receptor capta e interpreta un mensaje precisamente tal y como lo tenía en su mente el emisor, incluso cuando este se exprese con claridad. No tener en cuenta esta ley causa dificultades en la comunicación.
- Cuando B interpreta mal un mensaje del emisor, el culpable es A: la responsabilidad de que la comunicación sea correcta es del emisor, el que comunica algo tiene que asegurarse que el receptor lo ha comprendido correctamente. Ya que si la persona que emite el mensaje se desentiende de lo que la otra persona ha entendido de ese mensaje no puede responsabilizarlo de un compartimiento equivocado.
3.) Principales estilos de la comunicación
Ante una situación de relaciones sociales, las personas pueden comportarse de forma pasiva, agresiva o asertiva. Por supuesto que no siempre se actúa de la misma manera, sino que se emplean una u otra forma en ocasiones diferentes.
Cuando aprendemos a identificar cada uno de estos distintos modos de reaccionar podemos darnos cuenta de las causas y sobre todo de las consecuencias que obtenemos con ello.
Mediante este aprendizaje comprobamos que las personas que se compartan de manera asertiva consiguen más a menudo lo que desean, respetan los propios derechos y los de los demás, por lo que se sienten mas satisfechos consigo mismo.
- Comportamiento pasivo: Hace referencia a cuando una persona se expresa de tal manera que no respeta sus propios derechos. No expresa de un modo directo a los demás sus sentimientos, sus necesidades ni sus pensamientos. De tal modo que va escondiendo su comportamiento, no alcanzando así sus objetivos, ni resolviendo de esta manera situaciones de manera eficaz.
Ejemplo de comportamiento pasivo: los ojos mirando hacia abajo, bajo tono de voz, risas nerviosas, dudas, gestos indefensos, etc.
- Comportamiento agresivo: Hace referencia a cuando una persona se expresa de tal modo que no respeta los derechos de los demás. Expresa de un modo directo pero inadecuado sus deseos, sentimientos, etc. De manera que es probable que consiga sus objetivos pero a costa de herir o faltar el respeto de sus compañeros.
Ejemplos de conducta agresiva: alto tono de voz, gestos de amenaza, postura dominante e intimidatoria, insultos y descalificaciones a sus compañeros.
- Comportamiento asertivo: Hace referencia a cuando una persona se expresa de tal forma que respeta tanto los propios derechos como los ajenos. Supone un estilo de comunicación en el cual se expresan directamente y abiertamente los propios sentimientos las necesidades y opiniones sin amenazar ni agredir a los demás.
Ejemplo de este comportamiento: mirar fijamente a los ojos, tono de voz adecuado al de una conversación, respuestas directas, y exposiciones claras y abiertas de las cosas.
4.) Habilidades sociales en la comunicación.
1.) ¿Qué son las habilidades sociales?
Son las capacidades que nos permiten llevar a cabo correctamente una relación social. Ej.: saber escuchar, no interrumpir, prestar atención, hacer preguntas cuando no se entienda algo, participar, valorar el dialogo como el instrumento para solucionar problemas, etc.
También es necesario que se consiga en el grupo un clima agradable y activo que ayude a resolver los conflictos. Respecto a las formas de mejorar la dinámica del grupo para favorecer la adquisición de estas habilidades destacamos los siguientes:
- Establecer normas claras del funcionamiento del grupo.
- Crear un clima de confianza y aceptar las sugerencias.
- Favorecer conductas de compañerismo y evitar las discriminaciones.
La actitud de un guía de ruta ha de reunir una serie de características entre las que destacamos:
- Comunicar confianza, evitar preferencias, ser tolerante, reforzar positivamente al grupo y a cada una de las personas que forman ese grupo, valorar los éxitos por pequeños que sean etc.
2.) Tipos de habilidades
- Escuchar activamente: Por medio de esta habilidad nos hacemos cocientes de lo que la otra persona esta diciendo y de lo que esta intentando comunicar.
¿Por qué es importante la escucha activa? Porque te conviertes en una persona significativa y digna de confianza para la otra persona; porque la persona que se siente escucha se siente aceptada como persona; porque podéis permitiros llegar al fondo de los problemas que pueden atormentar a un miembro del grupo o al grupo en general.
¿Qué debemos evitar mientras escuchamos? No interrumpir al que habla, no juzgar, no ofrecer soluciones rápidas, no contar tu historia mientras la otra persona necesita hablarte, debemos evitar el síndrome del experto.
- Empatizar: Escuchar activamente las emociones y sentimientos de los demás tratando de ponernos en el lugar del otro, entendiendo los motivos de sus actos.
¿Por qué es importante empatizar?
- Ayuda a la persona y al grupo a mantenerse abierto a soluciones.
- Se previenen climas grupales agresivos.
- Se muestra un modelo de habilidad a seguir e imitar por el grupo.
- Resumir: Mediante esta habilidad informamos a nuestra agente que estamos recibiendo lo que nos esta comunicando, al mismo tiempo también le informamos de nuestro grado de comprensión.
- Hacer preguntas: Si deseamos ayudar al grupo a resolver los problemas que atormentan al mismo, necesitamos con frecuencia información a cerca de sus opiniones, puntos de vista, sentimientos, etc. Hacer buenas preguntas es una habilidad esencial en el guía de ruta; también podemos utilizar las preguntas para generar dudas o para invitar al grupo a la reflexión.
Hay dos tipos de preguntas:
- Preguntas abiertas: son pensadas para animar a la persona a reflexionar y explorar sobre el tema que se esta tratando.
- Preguntas cerradas: se utilizan para obtener información precisa, concreta, etc. Suelen ser respondidas con un si o un no.
Ser Positivo y recompensante: Es una habilidad que ayuda a motivar a la persona aumentando la autoestima. A través de los incentivos y resultados positivos es más probable que la persona o el grupo repitan aquellos comportamientos que han sido efectivos. También provoca que se este mas dispuesto a la negociación y al cambio.
Todas estas habilidades se adquieren principalmente a través de la experiencia.
•Conviene saber, sin embargo, que la hora oficiosa para salir de fiesta son las doce de la noche (o incluso más tarde), así que lo mejor es cenar tranquilamente y disfrazarse con calma en la habitación. 
